Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

De acuerdo con los términos legales aplicables, la Tienda Luso permite el cambio o devolución de artículos pedidos y recibidos dentro de los 15 días siguientes a su recepción.

Para ello, el Cliente debe contactar con nuestro equipo por correo electrónico antes de proceder con la devolución. Los productos deben devolverse dentro de los 15 días posteriores a su recepción, junto con el comprobante de compra.

Sólo se aceptarán productos que se encuentren en buen estado y con embalaje completo.

Todos los artículos serán revisados ​​a su llegada a nuestras instalaciones y sólo se aceptarán para cambio o reembolso aquellos que cumplan las condiciones de devolución establecidas anteriormente.

Si el cliente desea el reembolso le informamos que:

• La devolución se realizará mediante transferencia bancaria.
• Los gastos de envío a nuestras instalaciones corren por cuenta del Cliente.
• El reembolso solo se procesará después de una inspección detallada de los productos devueltos.